CGV - The way of dog

Version mise à jour le 10/06/2026

Article 1 : Modalités de paiement

Les règlements des services et produits peuvent être effectués par : virement bancaire (avec justificatif de virement par mail), carte bancaire via le boitier Sum’up ou espèces.
Lors de l’achat d’un pack bilan + forfait ou d’un forfait, le versement total se fera à la fin de la prestation, au domicile du client.
Le paiement intégral doit être effectué avant le début du Service. En cas de retard de paiement, l’Entreprise se réserve le droit de refuser l’accès à l’ensemble de ses services pour une durée à sa discrétion.
Le paiement des séances et/ou forfait se fait lors d’un Bilan ou d’un cours, soit au début soit à la fin de la prestation.

Article 2 : Les forfaits

Les dates des séances sont convenues en commun accord entre le client et l’éducateur canin dans leurs intégralités, lors de l’achat du forfait.
Les forfaits sont valable 6 mois à compter de la première date programmée lors de l’achat du forfait :

Date de la première séance : …………………………/………………………./…………………………….

Le forfait n’est pas remboursable sauf en cas de maladie ou de décès du chien empêchant la poursuite des cours. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours lors de la souscription d’un forfait. En cas de rétractation, toute séance effectuée dans ce délai sera due au tarif d’une séance à l’unité.
Aucune inscription des séances ne sera enregistrée par « The way of dog » sans le paiement du versement total correspondant.
Aucun acompte, paiement en plusieurs fois ne pourra être effectué. Le règlement se fait en un seul versement.
Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des cout spécifiques augmentent comme par exemple, le prix du carburant, les frais kilométrique pour un cours en extérieur au delà de 10km de mon domicile.

Article 3 : Annulation ou report d’une séance

Pour les séances programmées, d’un forfait ou à l’unité :

Toute annulation de la part du client moins de 48h à l’avance, la séance sera comptée comme due, non remboursable.

Si de mauvaises conditions météorologiques rendent impossible le cours, ou un imprévu personnel l’éducateur se réserve le droit d’annuler un rendez-vous, qui sera alors reporté à une date ultérieure déterminée d’un commun accord avec le client.
Toute notification d’annulation doit être faite, Soit par courriel à l’adresse suivante : thewayofdog.educ@gmail.com

Soit par sms au : 06.58.21.91.96.

Article 4 : Engagement

L’éducateur s’engage à mettre tout en œuvre pour apporter les méthodes d’éducation canine et les conseils en comportement adaptés au client et à son chien.
En contrepartie, le client s’engage à appliquer les conseils dispensés lors des séances ainsi que respecter les besoins fondamentaux du chien. L’éducation d’un chien se fait au quotidien, en famille. Elle nécessite tous les jours au moins dix minutes pour réviser et ancrer les comportements voulus dans la durée. Cela devient un mode de vie et un jeu.
L’Educateur canin met tout en œuvre pour satisfaire au mieux les attentes du client, en assurant la sécurité et le bien-être du chien. Il est important de noter que la réalisation des services s’inscrit dans le cadre d’une obligation de moyens et non de résultats. En effet, le chien étant un être vivant, ses réactions peuvent être influencées par des éléments en dehors du contrôle de l’entreprise, tels que ses capacités innées, ses expériences passées ainsi que par le niveau de mise en place par le client des conseils donnés par l’Entreprise. Par conséquent, l’Entreprise ne peut garantir les résultats sur le chien.

Article 5 : Responsabilité

L’éducation d’un chien nécessite un partenariat étroit entre l’éducateur et le propriétaire du chien. Notre principe d’apprentissage repose sur la transmission au propriétaire du chien des principes d’éducation. Dans ces conditions l’éducateur ne serait être en aucun cas considéré comme responsable des incidents ou des accidents survenant au cours ou postérieurement à la période d’éducation.
Le client reste responsable de son chien lors des activités encadrées par l’éducateur canin. Il a une assurance civile.
L’Educateur canin dispose des qualifications et déclarations nécessaires pour l’exercice d’une activité dans le domaine canin, notamment :

Philippine LOUISON est titulaire d’un Brevet Professionnel option Educateur Canin délivré par le Ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation, enregistré sous le numéro …

L’entreprise « The way of dog » a souscrit un assurance Responsabilité Civile pro auprès de la compagnie Maaf sous le n° de contrat

IA2 001

Je ne pourrais faire un cours d’éducation à un mineur sans présence d’un tuteur, parent ou majeur. Il est nécessaire de réaliser un cours toujours en présence d’un majeur.

Article 6 : Frais kilométrique

Les déplacements sont inclus dans le prix des prestations dans un rayon de 10 kilomètres autour du domicile professionnel de l’éducateur canin.
Au-delà de cette distance, des frais de déplacement seront facturés à hauteur de 0,50 € par kilomètre supplémentaire parcouru.
La distance est calculée via l’itinéraire routier le plus direct entre le domicile professionnel de l’éducateur et le lieu de rendez-vous.
Le montant des frais de déplacement est communiqué au client avant la validation de la prestation et vaut acceptation lors de la prise de rendez-vous.

Article 7 : Litige

En cas de litige entre le prestataire et le client, les parties s’engagent à trouver une solution à l’amiable. Le prestataire informe le client du service de médiation de la consommation du syndicat national des professions du chien et du chat (SNPCC) référencé par la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). A défaut de solution, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

Article 8 : Prestation Balade nature

J’accepte uniquement les chiens qui ont effectué un Bilan Comportemental chez nous, clients que j’ai également en éducation.
Une rencontre entre mon chien et le vôtre est obligatoire avant la date du début de la garde me permettant de validé leur entente, de pouvoir confirmer la garde ou non, si il y a dangerosité ou non.
Le chien que j’ai en garde doit avoir ses vaccins à jour. Son maître devra me confier son carnet de santé et son numéro d’identification.
Je garantis la sécurité, le confort et les besoins fondamentaux de votre chien durant tout son séjour chez nous.
Tout matériel abimé, détruit qui a été fourni lors des cours d’éducation ou lors des « Balade nature » devra être remboursé.
Tout matériel apporter lors des cours vous appartenant reste sous votre responsabilité.
Le client aura le numéro de téléphone ainsi que les coordonnés de l’éducateur lui permettant de le joindre durant le séjour de son chien, s’il souhaite lui demander des nouvelles de son animal.